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好總結-工作總結范文大全

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經濟師個人年終工作總結范文

1995年9月-1999年7月,我在太原理工大學經濟貿易系攻讀管理工程專業,學制四年,本科學歷,畢業獲工學學士學位。1999年8月,我經寧夏煤炭廳分配到寧夏煤田地質局(現為寧夏回族自治區煤田地質局)工作。參加工作以來,我從事經營管理、規劃發展、人力資源等工作。2003年我參加全國經濟師職業資格考試,成績合格,當年11月獲由中華人民共和國人事部頒發的中級經濟師證書。2004年12月,寧夏煤田地質局聘任為經濟師至今。下面就從專業技術角度,對我8年來的工作做一次全面總結:
  一、工作業務方面
  (一)努力學習經營管理知識,提高職業技能水平。
  我于1999年8月正式參加工作,被分配至石嘴山市原石嘴山區(現為惠農區)寧夏煤田地質局新時代商貿有限責任公司從事管理工作。工作伊始,公司安排我主要參與公司商城的經營管理工作,負責協助商城經理開展商城招商、日常管理、商戶協調、業務宣傳等工作。工作中,我發現學校里學到的經營管理知識同實際工作有很大的不同和差距,為了盡快轉變角色,適應工作崗位的要求,我努力學習商業管理及商城管理專業知識,努力提高自己的崗位技能,在短短的半年內,我通過自己的努力及同事的幫助,能比較熟練地進行較復雜的商城招商、管理、合同談判、
  租金收繳等日常事務工作。2001年,經公司調整,我被安排在公司餐飲部經理助理崗位工作,負責協助餐飲部經理從事餐飲部全面工作。餐飲部是公司最重要的經營部門,其經營收入占全公司業務收入的80%以上,日常管理工作十分繁重。由于我局當時是屬地化管理的地質勘查事業單位,公司為局全額投資公司,人員結構相對普通酒店復雜,管理水平要求更高。在這個崗位中,我深刻明白自己的責任和管理目標,努力從基層管理做起,從餐飲后廚的每個崗位的技術特點開始,不斷學習餐飲服務業管理知識,積極參與餐飲部日常的客戶營銷、服務管理、物資采購、企業策劃等實際工作,在短短1年時間里掌握和積累了大量的管理知識和工作經驗,受到了公司領導的肯定。2002年春,我被公司任命為餐飲部經理,全面負責餐飲部經營管理工作。
  (二)在工作中不斷完善自我,以職業經理人嚴格要求自己。 2004年,從事餐飲部經理工作已3年了,也是我被聘任為經濟師之年。這一年,對我來說是具有里程碑的意義。公司在這一年進行了餐飲部首次重新裝修,安排我參加了由中國烹飪協會、中國就業培訓技術指導中心餐飲業職業經理人培訓,并獲得由協會和中心頒發的“餐飲業職業經理人”證書,讓我餐飲服務工作水平得到了很多的提升。從2004-2007年間,我還被公司曾任命為客房部經理、總經理助理等重要職務,總結其間主要工作成績有以下幾點:
  1、 實現公司經營收入歷史,提高各部門管理水平;
  在我任餐飲部經理、客房部經理期間,我一直保持著部門年度營業收入的成績。成績的來源依靠的是我對酒店服務業經營管理的認識,主要有以下幾點:
  (1) 以客戶為中心,努力創新服務,提高酒店獨特的經營文化;
  (2) 質量是企業發展的根本,加強每一道菜品、每一桌的客戶服務;
  (3) 同客戶建立良好和合理的服務關系,努力讓酒店成為客戶的朋友;
  (4) 加強員工服務培訓,經理必須積極的投入到客人服務的最前沿,帶動全體員工搞好服務,不能只做“后臺老板”。
  2、 引進先進理念,創新酒店客戶管理平臺酒店同商場經營有非常多的共同點,我在日常管理中,發現商場客戶管理系統對經營管理有非常重要的作用。于是我向公司建議,引進商場管理信息系統,建立酒店客戶、物資采購、前臺銷售、會員營銷等業務板塊信息自動化信息系統,實行了客戶(會員)自動化管理、物資采購日清月結、庫房自動化管理等的酒店精細化管理,以及前臺收銀銷售的流程化管理。這一創新,給公司的經營管理帶來了前所未有的提升。
  3、 借助互聯網開展酒店營銷新途徑
  互聯網酒店營銷在我國開展較晚,我憑借對計算機、互聯網的專業學習,認識到酒店網上營銷將是非常有效的營銷途徑。我
  于2000年底,建議并負責建立了公司網站,為當地首家,并長期進行網頁設計、廣告宣傳、公司企業文化建設等工作,積累了豐富的網絡管理、網絡營銷的知識。
  (三)從事全局規劃發展、人力資源管理,提高管理工作水平
  2007年10月,我從新時代公司調職到局機關規劃發展處工作,從事資質管理、規劃發展、礦權管理等工作。XXXX年6月又被局任命為人力資源處副處長,協助人力資源處處長開展全局人力資源管理工作,主要負責職工培訓、職稱評聘、文件辦法擬定等工作。在局機關工作是我又一個大的調整。如果說,在基層單位做一名職業經理人是屬于一個小的臺階的話,而在局機關從事全局性的管理工作是一個大的臺階。在這期間,我經過努力取得了一定的成績,具體總結如下:
  1、 加強同上級主管部門和局內各單位、各部門間的溝通,做好我局礦權、資質管理工作。
  礦權、資質管理工作需要非常高的政策水平和溝通能力。工作中,我學習了大量的有關礦權和資質管理的國家政策和地方政策,細化每個礦權和資質管理要求,做好礦權維護和資質保級升級各項工作。日常工作中,我同上級主管部門主要負責人員建立了經常性的聯系和溝通,為管理工作起到了非常重要的作用。
  2、 加強思考,為局發展獻言獻策
  在日常管理工作中,我發揮我的專業優勢,對局中長期發展
  進行思考和總結,曾撰寫了十多篇論文和建議發表在我局《勘探工人》上。還根據局領導工作安排,開展了局流程管理等方面的摸索和研究,經過2個多月的調研,提交了我局流程管理研究報告,得到了領導的肯定。
  3、 不斷加強學習,努力提高人力資源管理水平
  從擔任人力資源處副處長后,我深感人力資源處管理對自己是一個既熟悉有陌生的專業。從管理上講,人力資源管理是與日常經營管理工作密不可分的,管理的最終作用點是對人的管理和激勵,因此人力資源管理的水平直接決定著經營管理的水平。在兩年的工作中,我從最基礎的工作做起,加強人事有關的法律、政策學習,熟悉全局人事結構、工資薪酬發放,掌握職工培訓相關知識和技巧。XXXX年,擬定了全局“十二五”人力資源規劃,得到了領導的肯定,為全局人力資源管理做出了一定的成績。
  二、政治思想方面
  在多年工作中,政治上,我對自己嚴格要求,積極參加各項政治活動,自覺學習政治理論,尤其注重對“三個代表”重要思想的學習,努力提高自己的政治理論修養,努力實踐“三個代表”的重要思想,思想上行動上同黨中央保持一致。具有較強的大局意識和組織觀念,工作上以事業為重,不計個人得失,在各種崗位上擺正位臵,認真履行職責,做好各部門溝通、協作等工作。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強的敬業精神和奉獻精神,工作中吃苦耐勞,積極主動,作風踏實,不推諉扯皮,講
  求效率,敢于承擔責任。工作中注意調查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把管理的一般理論同實際工作相結合,做出了一定的成績。
  三、繼續教育學習方面
  為了更好地適應各種管理工作,在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續再教育學習, 多次參加各級部門組織的管理及地質勘查相關的業務培訓,既提高管理水平,也將管理知識同我局地質勘查主業結合起了。尤其是 2004年,我獲得了中國烹飪協會頒發的“餐飲業職業經理人”資格證書。
  四、主要專業成果方面
  1、首創開展酒店互聯網營銷工作;
  2、創新建立酒店(會員)信息化管理系統;
  3、參與編制局人力資源“十二五”發展規劃;
  4、撰寫發表經營管理方面論文、文章、十多篇。

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